Thời đại điện toán đám mây trên internet đã đến, làm thế nào để mở rộ Khách hàng ra vào, làm sao để nâng cao chất lượng dịch vụ và tỷ lệ tiếp nhận cuộc gọi? Làm thế nào để nhanh chóng hiểu được nhu cầu của khách hàng và tiếp thị chính xác?

UUCall Trung tâm cuộc gọi 3.0 tập trung vào các ngành nghề có nhu cầu về cuộc gọi, cung cấp giải pháp hệ thống trung tâm cuộc gọi theo mô hình nền tảng cho từng ngành một cách cá nhân hóa. tỷ lệ cược Hệ thống giúp các doanh nghiệp truyền thống hòa nhập với internet nhanh chóng, nâng cao chất lượng dịch vụ của trung tâm cuộc gọi và từ đó hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng, tiếp thị chính xác.

Platform là gì

Hệ thống trung tâm cuộc gọi là phần chung áp dụng cho mọi loại hình khách hàng trong các ngành nghề, thường được cung cấp bởi các nhà sản xuất chuyên nghiệp. bắn cá 3d Hệ thống này giống như móng nhà, dù bạn không sống trực tiếp trên đó nhưng nó hỗ trợ toàn bộ khối lượng công việc và hoạt động của hệ thống.

Ứng dụng của trung tâm cuộc gọi

Trung tâm cuộc gọi dạng gọi đi thường liên quan đến hoạt động marketing và bán hàng qua điện thoại, trở thành trung tâm lợi nhuận cho doanh nghiệp. Trung tâm cuộc gọi dạng nhận cuộc gọi sẽ lắng nghe yêu cầu của khách hàng và cung cấp dịch vụ hỗ trợ, ví dụ như trung tâm hỗ trợ kỹ thuật trong ngành IT hoặc trung tâm bồi thường bảo hiểm. Một số trung tâm cuộc gọi có thể vừa thực hiện cả hai chức năng gọi đi và nhận cuộc gọi, chẳng hạn như trung tâm dịch vụ khách hàng truyền thống.

Cách thức dịch vụ trung tâm cuộc gọi

Trung tâm cuộc gọi tự xây dựng Công ty cung cấp hệ thống trung tâm cuộc gọi cần cung cấp phần mềm, doanh nghiệp phải tuyển nhân viên tư vấn và tìm đối tác nhà mạng để thiết lập đường dây điện thoại. Tất cả các yếu tố này đều thuộc sở hữu của doanh nghiệp. Trung tâm cuộc gọi được quản lý Công ty cung cấp hệ thống trung tâm cuộc gọi chịu trách nhiệm cung cấp phần mềm và đường dây điện thoại, doanh nghiệp chỉ cần tuyển nhân viên tư vấn và bắt đầu hoạt động kinh doanh thông qua hệ thống. Phần mềm và đường dây điện thoại thuộc sở hữu của công ty cung cấp hệ thống.