Hệ thống UUCall sử dụng mô hình thuê theo yêu cầu. Trong quá trình xây dựng trung tâm cuộc gọi, các doanh nghiệp không cần đầu tư vào máy chủ hoặc thiết bị phần cứng. bắn cá online Chỉ cần dựa trên số lượng nhân viên và yêu cầu của từng dự án, họ có thể dễ dàng thuê các vị trí làm việc và bắt đầu hoạt động mà không cần lo ngại về không gian vật lý. Nhân viên có thể được phân bổ ở nhiều văn phòng khác nhau để cùng thực hiện một hoặc nhiều dự án cùng lúc.

Tập trung các tuyến đường của nhiều nhà khai thác để có thể phân luồng số khác nhau cho các nghiệp vụ khác nhau.

Ba loại nhiệm vụ gọi ra được thiết kế để đáp ứng các nhu cầu đa dạng của các ngành nghề khác nhau. Số điện thoại được nhập vào danh sách và phân bổ cho các nhóm nhân viên. Mô đun màn hình bật lên và khảo sát qua điện thoại tùy chỉnh cao giúp tối ưu hóa quy trình kinh doanh và thu thập dữ liệu hiệu quả.

Trong suốt quá trình và sau khi nhiệm vụ kết thúc, việc lọc và xuất báo cáo cũng như bản ghi cuộc gọi trở nên đơn giản hơn bao giờ hết. tỷ lệ cược Báo cáo được tổng hợp chi tiết, bao gồm số lượng cuộc gọi, thời gian, tỷ lệ tiếp cận thành công, thông tin khách hàng, tỷ lệ tiếp nhận cuộc gọi của nhân viên, và tỷ lệ mất kết nối. Tên tệp bản ghi đã được tối ưu hóa để dễ dàng đối chiếu với lịch sử cuộc gọi, tạo thuận lợi cho việc thanh toán, quản lý vận hành và đánh giá hiệu suất.

Định lượng chi phí: UUcall tích hợp đường dây, hệ thống và nguồn lực của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông, cho phép doanh nghiệp chỉ cần thuê theo nhu cầu cụ thể và quy mô hoạt động của mình. Chi phí đầu tư ban đầu là "không", đồng thời giảm đáng kể chi phí IT.

Nhiệm vụ gọi ra: Hệ thống cung cấp ba cách gọi ra hiệu quả (gọi dự đoán, gọi trước và một chạm), giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả gọi ra mà không cần tăng cường nguồn nhân lực. Số điện thoại, báo cáo và bản ghi cuộc gọi có thể dễ dàng được nhập và xuất.

Khảo sát khảo sát: Mô đun khảo sát qua điện thoại hỗ trợ đội ngũ chăm sóc khách hàng hoàn thành công việc nhanh chóng hơn. Hệ thống tự động thống kê kết quả khảo sát, phù hợp với mô đun khảo sát qua điện thoại của doanh nghiệp bảo hiểm.

Hiển thị thông tin khi nhận cuộc gọi: Khi cuộc gọi được kết nối, thông tin khách hàng và phiếu khảo sát sẽ bật lên tự động, giúp nhân viên dịch vụ chăm sóc khách hàng thực hiện công việc hiệu quả hơn.

Quản lý trạm: Phân nhóm trạm và tùy chỉnh quyền hạn, đồng thời có thể giám sát trạng thái làm việc của nhân viên thông qua nền tảng quản lý.

Truyền số thông qua: Theo yêu cầu kinh doanh của doanh nghiệp, cung cấp quyền hạn và hiển thị số gọi ra theo chỉ định.

Trường tùy chỉnh: Dựa trên nhu cầu khác nhau của các dự án khác nhau, có thể tùy chỉnh các trường thông tin của khách hàng.

Báo cáo: Hệ thống thống kê khối lượng cuộc gọi, kết quả công việc và tỷ lệ thất bại của từng nhiệm vụ, đồng thời tạo báo cáo có thể được truy vấn hoặc xuất ra. Mỗi nhiệm vụ có thể có báo cáo riêng biệt, tạo điều kiện thuận lợi cho quản lý, đánh giá hiệu suất và thanh toán.

Ghi âm: Ghi âm toàn bộ cuộc gọi và lưu trữ để dễ dàng tra cứu và xuất ra. Tùy chỉnh tên file ghi âm để tiện đối chiếu với báo cáo trong quá trình thanh toán.

Dịch vụ cá nhân hóa: Đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp thực hiện theo dõi và bảo trì thường xuyên, và mỗi khách hàng đều được bố trí nhân viên phụ trách theo dõi tình trạng sử dụng hàng ngày, giúp các doanh nghiệp dịch vụ không còn lo lắng về hậu.