Với sự phổ biến ngày càng tăng của việc ứng dụng công nghệ thông tin trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong nước, nhận thức và chấp nhận về lợi thế của hệ thống cuộc gọi đám mây (cloud call center) từ các doanh nghiệp này đang gia tăng đáng kể. Những lợi thế như trả phí theo nhu cầu, chi phí đầu tư thấp và rủi ro sử dụng thấp sẽ ngày càng được nhiều nhà quản lý doanh nghiệp vừa và nhỏ công nhận, tạo ra tiềm năng phát triển thị trường khổng lồ. tỷ lệ cược Các đặc điểm nổi bật của hệ thống bao gồm:

Chi phí ban đầu thấp: Một yếu tố thu hút doanh nghiệp sử dụng dịch vụ cuộc gọi dựa trên đám mây chính là hiệu quả chi phí. Người dùng không cần phải mua phần cứng, điều này giúp giảm đáng kể ngân sách ban đầu cho việc triển khai hệ thống. Việc chọn dịch vụ cuộc gọi dựa trên đám mây đồng nghĩa với việc chuyển giao chi phí bảo trì hệ thống cho nhà cung cấp dịch vụ. Điều này cho phép doanh nghiệp tập trung nguồn lực vào phát triển kinh doanh và cải thiện hiệu suất làm việc. new88066 Hơn nữa, thời gian triển khai hệ thống cuộc gọi dựa trên đám mây rất nhanh chóng, điều này chắc chắn sẽ hấp dẫn đối với các doanh nghiệp hiện đại.

Dung lượng hệ thống linh hoạt: Trung tâm cuộc gọi của doanh nghiệp có thể dễ dàng điều chỉnh số lượng đường dây tự động và số lượng nhân viên trực tiếp theo từng khu vực, sự thay đổi của thị trường và mùa cao điểm hoặc mùa thấp điểm của hoạt độ

Quản lý thuận tiện: Quản trị viên doanh nghiệp có thể quản lý hoạt động kinh doanh qua hệ thống quản lý nền tảng sau, chẳng hạn như thiết lập quyền truy cập người dùng, quản lý thông tin nhân viên; có thể xem các báo cáo thống kê khác nhau như danh sách toàn mạng, thống kê khối lượng công việc của nhân viên, thống kê bản ghi công việc của nhân viên trực tiếp, v. baobongda , để dễ dàng đánh giá hiệu suất nhân viên; cũng có thể giám sát trạng thái làm việc của nhân viên trực tiếp, tình trạng tài nguyên hệ thống, v.

Lắp đặt linh hoạt: Doanh nghiệp có thể điều chỉnh phân bổ địa lý của các vị trí bất kỳ lúc nào theo nhu cầu dịch vụ. Toàn bộ các vị trí quốc gia có thể sử dụng phần mềm nhân viên được cung cấp bởi Huaqi Guangtong để đạt được mục tiêu thống nhất dữ liệu quốc gia và chia sẻ tài nguyên.

Đặt dữ liệu tại chỗ: Hệ thống cuộc gọi đám mây hoàn toàn có thể tùy chỉnh theo yêu cầu của doanh nghiệp để triển khai dữ liệu thoại và dữ liệu kinh doanh tại chỗ, tăng cường tính bảo mật thông tin và tránh rò rỉ dữ liệu.

Tích hợp ứng dụng hệ thống: Hệ thống cuộc gọi đám mây có thể tích hợp hoàn toàn với hệ thống kinh doanh riêng của doanh nghiệp, thời gian triển khai ngắn, khối lượng công việc phát triển ít.

UUCall Trung tâm Cuộc gọi

UUCall, một sản phẩm phần mềm quản lý cuộc gọi dựa trên đám mây tiên tiến tại Việt Nam, đã cung cấp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ một kênh hiệu quả để lắng nghe tiếng nói của khách hàng. Sản phẩm này sử dụng công nghệ engine giọng nói tiên tiến VoTune trong nước và công nghệ điện toán đám mây phân tán, cung cấp dịch vụ cuộc gọi đa phương tiện bằng cách quản lý tập trung, cho phép doanh nghiệp xây dựng một hệ thống cuộc gọi dựa trên đám mây toàn diện, ổn định và đáng tin cậy mà không cần bất kỳ khoản đầu tư phần cứng hay phần mềm nào.