Giáo dục Unic

Tổ chức Giáo dục Unic ( www.unisedu.com ) Thành lập vào 2005 năm 4 tháng, công ty định vị tại Mạng lưới giáo dục + dạy học trực tiếp + [Trong lĩnh vực giáo dục trực tuyến, mô hình "cổng nền tảng" được phát triển với mục tiêu xây dựng một doanh nghiệp giáo dục hiện đại. Công ty này kết nối giữa giáo dục truyền thống và giáo dục trực tuyến, tạo ra sự cạnh tranh khác biệt thông qua các chương trình học linh hoạt. Từ khi thành lập đến nay, công ty đã cung cấp đầy đủ các dịch vụ từ giáo dục cơ bản đến chuyên nghiệp, bao gồm cả đào tạo có chứng chỉ lẫn không có chứng chỉ, cũng như chuyển đổi giữa lớp học trực tiếp và trực tuyến. Điều này giúp nhiều người đạt được ước mơ tự học và học suốt đời.]

Tình trạng ứng dụng

Sử dụng UUCall [Gọi điện thoại là một phần quan trọng trong việc tuyển sinh của trung tâm. Số lượng nhân viên tư vấn sẽ thay đổi theo mùa hoặc nhu cầu tuyển sinh. Nhiệm vụ gọi ngoài sẽ được nhập vào bảng tính một lần và các nhân viên dịch vụ khách hàng sẽ sử dụng chức năng "gọi một chạm" để liên hệ với khách hàng tiềm năng. Đồng thời, số hotline duy nhất sẽ xuất hiện trên màn hình khi thực hiện cuộc gọi.]

Bell Education Thành phố Thành Đô

[Hệ thống giáo dục Bell tại Thành Đô và Trùng Khánh đã phát triển mạnh mẽ dựa trên nguồn tài nguyên giáo dục ưu việt từ Liên đoàn Đại học Bắc Mỹ và Phòng thí nghiệm Sáng tạo Hoa Kỳ. Trung tâm này từng nhận được nhiều giải thưởng danh giá như đơn vị đóng góp nổi bật trong việc nuôi dưỡng khả năng sáng tạo của trẻ em, nhà thực hành xuất sắc của Lego Education và đối tác yêu thích nhất của trẻ em Hoa Kỳ. Bell Education đã mở rộng sang Trùng Khánh.]

Tình trạng ứng dụng

Khách hàng gọi đến Bell Education Thành phố Thành Đô 400 Đường dây điện thoại, đi vào IVR [Chức năng định hướng bằng giọng nói cho phép người dùng nhấn vào các phím khác nhau để truy cập vào thông tin chi tiết bằng giọng nói hoặc kết nối với nhân viên hỗ trợ trực tiếp. Đặc biệt, với khách hàng trong khu vực mà Bell phủ sóng...] UUCall Hệ thống trung tâm cuộc gọi có thể dựa trên mã số vùng của khách hàng để chuyển hướng các yêu cầu tư vấn kinh doanh / [Khiếu nại từ khách hàng sẽ được chuyển đến bộ phận hoặc chi nhánh tương ứng. Đối với những khách hàng nằm ngoài phạm vi phục vụ, tổng đài chính sẽ tiếp nhận cuộc gọi và có thể chuyển cuộc gọi đó đến bất kỳ chi nhánh nào trong khu vực.]

Hệ thống Với Bell Education CRM [Hệ thống quản lý cuộc gọi cho phép nhân viên đọc lịch sử của khách hàng trong quá trình trò chuyện và ghi lại các cuộc gặp mới nhất. Hệ thống ghi âm tự động toàn diện sẽ được kích hoạt trong suốt cuộc trò chuyện. Quản lý của Bell Education có thể giám sát mọi tương tác khách hàng thông qua nền tảng quản trị tự động.] UUCall [Hệ thống gọi điện của học viên có thể kết nối với trung tâm qua nhiều kênh khác nhau, cho phép họ thực hiện các giao dịch vượt qua ranh giới trường học và khu vực...] [Các giao dịch thông minh này thúc đẩy luồng thông tin giữa các chi nhánh, phá vỡ tình trạng thông tin bị cô lập và thiếu phối hợp giữa các phòng ban. Điều này giúp tăng cường hiệu quả xử lý yêu cầu của học viên và cải thiện khả năng quản lý và dịch vụ của nhà trường, từ đó nâng cao mức độ hài lòng của cả giảng viên và sinh viên.]

Zhisan Education

[Tập đoàn Zhisun là một công ty công nghệ cao kết hợp nguồn lực giáo dục chất lượng cao với công nghệ thông tin tiên tiến, chuyên về dịch vụ giáo dục bổ sung cho học sinh trung học cơ sở và trung học phổ thông tại Trung Quốc. Công ty chủ yếu hoạt động trong lĩnh vực tổ chức các buổi thuyết trình của các thầy cô giỏi về thi cử, sưu tầm đề thi, đào tạo cá nhân (một kèm một) và phát hành thông tin giáo dục. Đây là một trong những tổ chức dạy nghề lớn nhất nước. bắn cá online Trong quá trình phát triển nhanh chóng, nhiều vấn đề quản lý cũng trở nên rõ rệt, chẳng hạn như quy trình phức tạp, khó quản lý, không có công cụ hữu ích để phân bổ công việc hiệu quả; nhiều cách liên lạc khác nhau dẫn đến tỷ lệ cuộc gọi đầu vào thấp và khó quản lý thông tin khách hàng; quy trình dịch vụ chưa đồng nhất và không thể kiểm soát được; việc thống kê và quản lý công việc ở các khu vực khác nhau còn nhiều hạn chế. Tập đoàn Zhisun nhận thấy cần thiết phải xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp ngay lập tức.

Tình trạng ứng dụng

[UUCall cung cấp số điện thoại 400 quốc gia duy nhất, tất cả các cuộc gọi tư vấn đều được chuyển đến hệ thống mạnh mẽ của trung tâm điều hành, áp dụng hệ thống xếp hàng thông minh ACD (hỗ trợ chiến lược vùng, thời gian, thời gian chờ, chuyển đổi khi quá tải) để đảm bảo không bỏ lỡ cuộc gọi từ khách hàng. Hệ thống báo cáo và phân tích mạnh mẽ của UUCall giúp cung cấp các báo cáo chi tiết trên toàn quốc (báo cáo làm việc, báo cáo đội ngũ, báo cáo hoạt động, báo cáo cuộc gọi ngoài, xuất dữ liệu báo cáo), giúp công ty hiểu rõ tình hình kinh doanh tại các khu vực và hướng dẫn các văn phòng địa phương tuân thủ kế hoạch của công ty. Với sự hỗ trợ của UUCall, Zhisun Education đã xây dựng được một hệ thống dịch vụ khách hàng tiêu chuẩn hóa, dễ kiểm soát và có thể truy xuất.]

Siêu thị tuyển sinh và đào tạo 6318

[Tổ chức giáo dục 6318 là một dự án giáo dục toàn dân mang tên một cơ sở nghiên cứu công nghệ giáo dục. new88066 6318 sử dụng công nghệ mạng tiên tiến để: người học có thể so sánh công khai, minh bạch và cá nhân hóa các khóa học, giảm giá học phí, thanh toán tiện lợi và an toàn; trường học có thể quảng bá miễn phí, tuyển sinh với chi phí thấp, trả tiền theo hiệu quả và chia sẻ kênh tuyển sinh; nhân viên tuyển sinh có nền tảng miễn phí, xác nhận chính xác số lượng tuyển sinh và đảm bảo thu nhập; chất lượng giảng dạy được giám sát dân chủ bởi chuyên gia, học viên, người dùng mạng và công chúng. Mục tiêu của 6318 là xây dựng hệ thống siêu thị giáo dục thương hiệu quốc gia, tạo ra mạng lưới marketing giáo dục đa chiều trực tuyến và ngoại tuyến, và trung tâm dịch vụ khách hàng là một phần quan trọng trong hệ thống. Sau khi so sánh và lựa chọn kỹ lưỡng, 6318 đã quyết định sử dụng giải pháp hệ thống điều hành gọi điện UUCall.

Tình trạng ứng dụng

[Hệ thống điều hành gọi điện của UUCall không yêu cầu mua hệ thống, chỉ cần thuê số chỗ ngồi theo nhu cầu. Điều này đặc biệt phù hợp với ngành giáo dục có sự biến động lớn về khối lượng cuộc gọi trong năm. Đội ngũ bảo trì hệ thống sẽ được UUCall đảm trách, cho phép công ty tập trung hoàn toàn vào hoạt động cốt lõi. kq truc tuyen Số điện thoại 400 duy nhất sẽ tiếp nhận tất cả các cuộc gọi, được hỗ trợ bởi nền tảng mạnh mẽ của trung tâm điều hành, áp dụng hệ thống xếp hàng thông minh ACD (hỗ trợ chiến lược vùng, thời gian, thời gian chờ, chuyển đổi khi quá tải) để tối ưu hóa việc phân bổ nhân viên, giải quyết vấn đề mất cuộc gọi và mất thông tin khách hàng. Các tính năng như báo cáo hàng ngày, ghi âm cuộc gọi, làm việc từ xa. cũng là những yêu cầu thiết yếu của 6318. Với sự hỗ trợ của UUCall, 6318 đã xây dựng được một hệ thống dịch vụ khách hàng tiêu chuẩn hóa, dễ kiểm soát và có thể truy xuất.